Politique de confidentialité de Maison Maëstra
La discrétion fait partie de notre métier.
Voici ce que nous faisons de vos données.
Vos données personnelles
-
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Maison Maëstra SA, société anonyme de droit suisse.
Maison Maëstra SA
Route de Pra de Plan 22
1618 Châtel-St-Denis
SuissePour toute question sur vos données : welcome@maisonmaestra.com
-
Nos principes
Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il s’applique, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
Nous ne collectons que les données utiles à des finalités précises, décrites ci-dessous. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les utilisons pour aucune décision automatisée ni aucun profilage.
-
Formulaire de contact
Lorsque vous nous écrivez depuis la page Contact, nous recevons votre adresse email et, si vous les indiquez, vos prénom et nom, votre société et votre message. Ils nous servent uniquement à vous répondre et à donner suite à votre projet.
Votre demande nous parvient par email et est aussi enregistrée sur le site, dans une base de données hébergée par Infomaniak en Suisse. Elle est consultable par l’équipe de Maison Maëstra ; La Racine / Hermits y a accès pour la maintenance technique du site. Nous n’enregistrons pas votre adresse IP avec la demande.
Sont jointes à la demande la page d’où vous avez ouvert la page Contact et, si vous avez accepté la catégorie « Statistiques » dans la bannière de consentement, votre parcours sur le site (voir « Navigation sur le site »). Un contrôle anti-robot, Cloudflare Turnstile, protège le formulaire (voir le même chapitre).
Au sens du RGPD, ce traitement repose sur les mesures précontractuelles que vous sollicitez et sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées et à protéger le formulaire des abus.
Une demande enregistrée sur le site est supprimée automatiquement au bout de trois ans. Nous conservons nos échanges par email le temps de traiter votre demande, puis au plus trois ans après notre dernier contact. Si une collaboration s’ensuit, les documents commerciaux sont conservés pendant la durée prévue par la loi suisse (dix ans).
-
Newsletter
En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous confiez votre adresse email, enregistrée avec la langue de la page d’inscription pour vous écrire dans votre langue. Ce traitement repose sur votre consentement.
Notre liste d’abonnés est gérée par Mailchimp, service d’Intuit Inc. (États-Unis). Mailchimp peut mesurer l’ouverture de nos emails et les clics sur leurs liens.
Le formulaire d’inscription est protégé par la vérification anti-robot Cloudflare Turnstile (voir « Navigation sur le site »).
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, par le lien présent dans chaque email ou en nous écrivant. Votre adresse est alors retirée de notre liste d’envoi.
-
Navigation sur le site
Le serveur qui héberge ce site, chez Infomaniak en Suisse, enregistre des données techniques à chaque visite : adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur et système utilisés. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site, sur la base de notre intérêt légitime ; ils sont conservés pour une durée limitée, puis supprimés.
Les polices, photographies et vidéos du site sont servies depuis notre propre hébergement : votre visite ne fait appel à aucun service tiers, ni police en ligne, ni plateforme vidéo, ni réseau social. Seule exception, la vérification anti-robot décrite plus bas.
Parcours sur le site. Si vous acceptez la catégorie « Statistiques » dans la bannière de consentement, le site note dans votre navigateur, pour la visite en cours : le nom de domaine du site d’où vous venez, les paramètres de campagne de l’adresse (utm), la première page consultée et les pages vues avec l’heure. Cette note reste dans l’onglet de votre navigateur et n’est envoyée nulle part tant que vous ne nous écrivez pas ; elle disparaît à la fermeture de l’onglet, ou dès que vous retirez votre accord.
Si vous nous écrivez depuis la page Contact, ce parcours est joint à votre demande, conservé avec elle (trois ans) et nous sert à savoir comment vous nous avez trouvés (moteur de recherche, assistant IA, réseau social, newsletter, accès direct…). Sans votre accord, aucun parcours n’est noté : seule la page d’où vous avez ouvert la page Contact est jointe à la demande. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en modifiant votre choix dans la bannière de consentement.
Vérification anti-robot. Les formulaires de contact et de newsletter sont protégés par Cloudflare Turnstile, service de Cloudflare, Inc. (États-Unis). Son script n’est chargé que lorsque vous commencez à remplir un formulaire, pas à la simple visite. Cloudflare reçoit alors des signaux techniques de votre navigateur, dont votre adresse IP, pour distinguer une personne d’un robot ; à l’envoi, notre serveur lui transmet le jeton obtenu (et votre adresse IP) pour le vérifier. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger nos formulaires.
-
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie de publicité ni de réseau social.
La bannière de consentement (Complianz) mémorise votre choix dans des cookies dont le nom commence par « cmplz_ », conservés 12 mois. Ils ne servent qu’à retenir ce choix : ils sont nécessaires et ne demandent pas votre consentement.
Si vous acceptez la catégorie « Statistiques », le site utilise aussi le stockage de session de votre navigateur (entrée « mm_journey », qui contient votre parcours décrit ci-dessus). Ce n’est pas un cookie : elle est effacée à la fermeture de l’onglet ou au retrait de votre accord, et soumise à votre consentement.
Si nous ajoutons un outil de mesure d’audience, il ne sera activé qu’avec votre accord, recueilli par un bandeau où refuser sera aussi simple qu’accepter. Cette politique sera mise à jour en conséquence.
-
Destinataires
Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes de Maison Maëstra qui en ont besoin, et à nos prestataires, dans la limite de leur mission :
Infomaniak Network SA (Suisse), hébergement du site ;
Intuit Inc. (États-Unis), envoi de la newsletter par Mailchimp ;
Cloudflare, Inc. (États-Unis), vérification anti-robot Turnstile ;
La Racine / Hermits, conception et maintenance technique du site.Nous ne communiquons vos données à des tiers que si la loi nous y oblige.
-
Transferts à l’étranger
Le site et ses données sont hébergés en Suisse, pays dont l’Union européenne reconnaît le niveau de protection comme adéquat.
Seuls sont transférés aux États-Unis les données de la newsletter, chez Mailchimp, et les signaux techniques de la vérification anti-robot, chez Cloudflare. Intuit Inc. et Cloudflare, Inc. sont certifiées selon le Data Privacy Framework UE–États-Unis et son volet suisse, reconnus par la Commission européenne et par le Conseil fédéral comme garantissant un niveau de protection adéquat.
-
Sécurité
Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). Son administration est réservée à quelques personnes, identifiées par des comptes personnels. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
-
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander :
l’accès à vos données et leur copie ;
leur rectification ;
leur effacement ;
la limitation de leur traitement ;
leur transmission dans un format courant (portabilité).Vous pouvez aussi vous opposer à leur traitement, et retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait auparavant.
Écrivez-nous à welcome@maisonmaestra.com : nous vous répondrons dans les trente jours, après avoir vérifié votre identité si nécessaire.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou, si vous résidez dans l’Union européenne, à l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL, www.cnil.fr).
-
Modifications
Nous adapterons cette politique à chaque évolution du site, notamment à l’arrivée d’un nouveau service. La date de sa dernière mise à jour figure au bas de cette page.
-
Contact
Pour toute question sur vos données ou sur cette politique : welcome@maisonmaestra.com
Nous contacter
Dernière mise à jour :